シェードの修理、こんな壊れ方はじめてみました!

こんばんわ。店長友高です。以前、石川県のお客様からシェードの修理依頼があり、伺いました。はじめてみる壊れ方で、ちょっと驚きました!コード式のシェードで、シェードを昇降させる為のコードがシェード生地の後ろに取り付けられた四角いプラスチック部材の中を通る構造なのですが、昇降コードの摩擦熱で溶けてしまっていました。その結果、昇降コードが抜け落ちてしまい、昇降不良を起こしました。四角い部材が溶けているのが分かりますか?

メーカーを調べたのですが分からず、解体してようやく分かりました。